Nouvelle interface : erreur contrôle du direct

[damiendelille]

Bonsoir,

Je regarde C8. J’ai fait « pause » deux fois depuis le début de l’émission.

J’ai voulu de nouveau faire « pause » pour m’absenter quelques secondes et impossible : message d’erreur :

Ensuite, je fais « retour » avec la touche de la télécommande et le bandeau du contrôle du direct se fige :

Obligé de changer de chaîne pour faire disparaître le bandeau.

J’ai fait un Vice.

[ToFoo93]

merci

tu peux me préciser les 3 derniers chiffres de l’imei du décodeur concerné (15 chiffres au total qui commence par un 2)

[damiendelille]

Bonjour,

C’est bien le numéro de série ? Si c’est le cas, il se termine par 236.

[ToFoo93]

Oui c'est ça

et c'est remontée

[damiendelille]

Mon décodeur 4K est relié à l’antenne TNT.
J’enregistre RMC Story jusque 23h. Je regarde France 2 et quand je fais pause, j’ai le même message d’erreur qu’hier soir.

Problème venant du décodeur ou alors impossibilité d’enregistrer une chaîne et de contrôler le direct d’une autre chaîne ?

[ToFoo93]

Damien, va falloir attendre un peu en l'état pas besoin d'alimenter, tu pourras remonte le sujet dans quelques mois

c'est remontée

l'équipe va analyser si besoin je reviens vers toi si un complément est nécessaire

et si j'ai d'autres infos sur la correction n'notamment je m'indiquerai, mais là en l'état c'est trop tôt

Merci pour la patience

[damiendelille]

Merci mais ce sont les « quelques mois » qui m’inquiètent . Donc pas de résolution du bug (si c’en est vraiment un) avant le printemps prochain selon toi, au plus tôt ?

[damiendelille]

Bonjour,

Autre découverte à l’instant.

Je regarde TF1. Je fais pause, le programme se met en pause. Je zappe sur France 2 avec message « voulez-vous revenir au direct : oui. Je suis sur France 2. Je fais pause : il ne se passe rien. J’appuie 3-4 fois sur ma touche pause, rien ! Je zappe sur France 3 ; le décodeur met bien 5 secondes avant de zapper sur France 3. Je fais pause sur France 3, ça fonctionne.

[damiendelille]

Re,

Ce soir j’enregistre W9 pour ne pas louper le début du programme.
Je lance la lecture de l’enregistrement (toujours en cours) et au bout de 12 minutes et 13 secondes, la lecture se fige. Impossible d’aller plus loin et quand j’avance, je reviens toujours au passage situé à 12mn13. Je quitte la lecture de l’enregistrement, je zappe sur une chaîne en direct, je retourne à l’enregistrement pour poursuivre la lecture, en vain.

J’ai fait un vice une fois de plus.

[damiendelille]

Bonjour,

L’enregistrement effectué hier sur W9 ne fait que 12 minutes sur les 2h prévues. L’enregistrement s’arrête au même endroit où ça se figeait hier soir, à 12m13.