Chaînes TV ⇒ Télécommande smartphone Android

[david62131]

Bonjour
Depuis la mise à jour vers Oreo il m'est impossible d'utiliser mon smartphone en fonction télécommande avec l'application Android Tv

Est ce que tout le monde à ce soucis ?
Quelq'un à t'il une solution ?

Merci d'avance pour vos réponses

[ToFoo93]

Hello

tu pourrais essayer :

Redémarrer la box blanche puis une fois OK
idem sur la box TV

Vérifier dans la section APPS et Jeux puis Google Play si il y a pas de MAJ à faire ?

redémarrer ton smartphone aussi

et retester ?


si le problème toujours présent faire un vice dans : paramètres > Maintenance > assistance > Miami vices > Autres

et me faire signe en m'indiquant date et heure de ce vices.

Cdt

[david62131]

Merci pour votre réponse

Vices créé a 10h08 le 22/11/19. Car malgré toutes les manipulation faites le problème persiste toujours

Merci

[Julos4135]

Bonjour,

J’ai constaté exactement le même probleme.
J’ai testé les redémarrages puis les mises à jour.
Rien y fait. Aucune des télécommandes disponibles sont fonctionnelles.

Cordialement,

[ToFoo93]

Merci David il faut compléter le profil avec le numéro de client, pour je transmette.

[david62131]

Je viens de mettre mon profil à jour
Merci

[ToFoo93]

je fais remonter pour trouver ce qui coince... (ça peut mettre du temps, si ça concerne la boite ou l'appli)

cdt

[david62131]

Merci