Bbox / MobileMauvaise surprise sur la facture

Une question sur les offres commerciales
Verrouillé
Avatar du membre

Auteur du topic
franckinou
Membre inscrit
Messages : 280
Enregistré le : 08 avr. 2018, 08:27
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Fibré
Localisation : Lyon

Bonjour,

Qu'est-ce que cela signifie ? J'ignore tout de ce numéro de portable !! Ce n'est pas le notre d'autant plus que l'on n'a plus qu'une seule ligne chez BT (fixe avec la Bbox Miami). Le numéro d'un autre client ? Grosse erreur !! :shock: Peux-tu m'en dire plus svp ? Sinon, j'appellerai le service clientèle et ce numéro pour savoir qui c'est !
:evil:

Date de facture
02/09/2018
0€00
LIGNES CONCERNÉES
DESCRIPTION
MONTANT
06 59 36 6x xx
Internet Garanti
Ligne résiliée le 08/09/2018
Avatar du membre

ToFoo93
Messages : 7739
Enregistré le : 09 juil. 2013, 19:36
Réponses : 34
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Fibré
Localisation : Saint Denis

hello

t'as pas eu un pret d'un galet 4G par hasard ?
Avatar du membre

Auteur du topic
franckinou
Membre inscrit
Messages : 280
Enregistré le : 08 avr. 2018, 08:27
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Fibré
Localisation : Lyon

Oui, en attendant le passage du technicien suite au sectionnement de la fibre.
C'est donc ça ! :lol:

Pas très clair comme message et plutôt effrayant même. :oops:
Avatar du membre

ToFoo93
Messages : 7739
Enregistré le : 09 juil. 2013, 19:36
Réponses : 34
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Fibré
Localisation : Saint Denis

C'est mentionné"internet garanti" le nom du service pour la continuité en attendant la résolution.
Si tu as une ou des suggestions je remonterai, ça ne m'a pas surpris quand j'en ai bénéficié lors d'une activation de ligne.
:)
Avatar du membre

Auteur du topic
franckinou
Membre inscrit
Messages : 280
Enregistré le : 08 avr. 2018, 08:27
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Fibré
Localisation : Lyon

Maintenant que tu le dis, c'est plus clair. Mais aucune idée à te proposer. Désolé ! :oops:
Merci en tout cas.
Verrouillé