Bboxoffre de parrainage qui ne fonctionne pas

Une question ou un problème avec les services de Bbox ?
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yac_94
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offre de parrainage qui ne fonctionne pas

Message par yac_94 » 25 oct. 2018, 09:12

bonjour

j'ai tenté de faire une offre de parrainage il y 'a 1 semaine et là je viens de recevoir un email comme quoi ma demande n'est pas compléte et je dois la completer sauf que le lien envoyé ne fonctionne pas, il est du type az42.offres-de-parrainage-bouygues-telecom.com/.......




cerise sur le gateau je viens d'appeler le service commercial pour leur expliquer mon probleme il m'a transféré au service technique et la personne que j'ai eu m'a dit bonjour vous avez un probleme avec le wifi de votre box selon les dires du conseiller commercial. c'est vraiment abusé le service client est vraiment catastrophique jamais j'ai eu droit à des informations claires. et là on me demande de chercher moi meme une solution sur les forums pour contacter la cellule qui gere le parrainage bouygues telecom

c'est vraiment abusé franchment je suis très décu de bouygues sur la gestion du service client.

est ce que des personnes COMPETENTES peuvent m'aider svp ......

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Re: offre de parrainage qui ne fonctionne pas

Message par ToFoo93 » 25 oct. 2018, 10:32

Hello

ici t'auras pas de gestion pour une demande particulière, mais une aide et je t'invite à consulter ce lien car les offres et gestion ont récemment évolué :
https://blog.bouyguestelecom.fr/feedbac ... -paperasse

Bonne journée


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Re: offre de parrainage qui ne fonctionne pas

Message par yac_94 » 25 oct. 2018, 10:40

merci mais j'ai suivi déjà cette procédure là je suis à l'étape de validation on me demande de mettre à jour avec la bonne facture

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Re: offre de parrainage qui ne fonctionne pas

Message par ToFoo93 » 25 oct. 2018, 11:02

et ça bloque ou pas ?

message erreur ou autre fais un print ecran je peut tjrs remonter si un truc ne marche pas à un endroit du parcours il me faut le max d'info ou c'est bloquant.

;)


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Re: offre de parrainage qui ne fonctionne pas

Message par yac_94 » 25 oct. 2018, 11:42

je viens de mettre en PJ l'erreur du lien lorsque je souhaite mettre à jour les données demandées par bouygues
Fichiers joints
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Re: offre de parrainage qui ne fonctionne pas

Message par ToFoo93 » 25 oct. 2018, 13:18

Merci j'alerte

cdt

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