Changement d'offre et changement de Box
Posté : 08 janv. 2019, 13:57
Bonjour,
Toujours chez (déjà 9 ans), nous disposons d'une BBox Sagem NG+ 5330b (Première version r0), et d'une offre Miami classique (27.99+3euros de location box-10 euros de remise).
Je viens de valider un changement vers l'offre BBox Fit (actuellement à 12.99 pendant un an box incluse).
Les conseillers m'indiquent que le changement d'offre implique un changement de matériel (même si c'est du dual play, et si nous disposons déjà d'une BBox adaptée) ET que les services seront interrompus à date du changement d'offre (23/01/2019) si nous ne branchons pas le nouveau matériel.
J'ai eu le même problème l'année dernière. Possible de faire quelque chose (soit m'envoyer une nouvelle Box à processeur Broadcom, soit ignorer le changement de matériel) ?
Merci beaucoup !
Toujours chez (déjà 9 ans), nous disposons d'une BBox Sagem NG+ 5330b (Première version r0), et d'une offre Miami classique (27.99+3euros de location box-10 euros de remise).
Je viens de valider un changement vers l'offre BBox Fit (actuellement à 12.99 pendant un an box incluse).
Les conseillers m'indiquent que le changement d'offre implique un changement de matériel (même si c'est du dual play, et si nous disposons déjà d'une BBox adaptée) ET que les services seront interrompus à date du changement d'offre (23/01/2019) si nous ne branchons pas le nouveau matériel.
J'ai eu le même problème l'année dernière. Possible de faire quelque chose (soit m'envoyer une nouvelle Box à processeur Broadcom, soit ignorer le changement de matériel) ?
Merci beaucoup !