Bonjour,
J'ai un problème un peu complexe :
J'ai abonné une personne chez RED mais lors de l'inscription j'ai entré mes noms et prénoms par erreur.
Les autres coordonnées et RIO était corrects.
Depuis 3 mois je bataille avec eux pour faire une cession de ligne, seul moyen de corriger nom et prénom.
3 mois et rien ne se passe alors que ma demande a été acceptée.
Pour changer d'opérateur, je crains devoir faire l'abonnement à mon nom, avec l'adresse et RIO de l'autre personne puis ensuite de faire une cession de ligne pour ne pas qu'elle perde non numéro actuel.
Comment cela se passe chez B&You ? Est-ce gratuit ?
Merci
Bbox / Mobile ⇒ Cession de ligne
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Hello
la cession de ligne si tu souscris une offre avec une promo celle ci n'est pas transférable c'est price catalogue et l'acte est à faire au 614 tu as un moratoire de 3 mois à la souscription il me semble (ça j'ai un doute) et le traitement est de 6€ actuellement.
Je pense qu'il y a peut etre aussi ce moratoire de 3 mois d'ou le blocage, le mieux serait de le finaliser chez red avant de revenir chez bytel si tel est le but.
cdt
la cession de ligne si tu souscris une offre avec une promo celle ci n'est pas transférable c'est price catalogue et l'acte est à faire au 614 tu as un moratoire de 3 mois à la souscription il me semble (ça j'ai un doute) et le traitement est de 6€ actuellement.
Je pense qu'il y a peut etre aussi ce moratoire de 3 mois d'ou le blocage, le mieux serait de le finaliser chez red avant de revenir chez bytel si tel est le but.
cdt
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Le but n'était pas d'obtenir une promo mais d'avoir enfin des factures au véritable nom de l'abonné.