ConnexionPourquoi le débit baisse ?!

Une demande concernant votre connexion xDSL, FTTH
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stb
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Bonjour,
Je ne touche jamais à rien (juste qq reboot quand la télécommande ne répond plus, on va dire une fois par semaine ou par mois) et le débit baisse inexorablement : au départ 15Mbs, maintenant 10Mbps (10.82 ce soir), et le début de la pixelisation en HD s'il y a un PC qui navigue à côté (cela me rappelle le début de la HD...). Le score nPerf est passé de plus de 9000 à moins de 7000... Tout cela avec maintenant une confortable marge de bruit down de 14,4dB (bien loin des 5 à 6db de la précédente Freebox et des 8 à 10db de celle-là au départ) !
Que faut-il faire pour régler cela au plus simplement ? Merci
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stb
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Plus rien ce matin (une première...) ?!
Donc Reboot et pas de changement : 11Mbps et 14,5dB...
Quelqu'un a touché quelque chose en relation avec mon message d'hier soir ???
Je check les firmwares ce soir...
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ToFoo93
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bjr

personne ne touche à rien, par contre au vu de la description faite la ligne semble etre instable et peut etre prendre attache avec le 614

cdt
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stb
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Ok, je vois cela dans qq jours... Merci
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stb
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Bon et bien ce matin c'est synchronisé à 9,7Mbps (la baisse continue...) mais c'est surtout déconnecté au niveau IP !
sans coupure ni orage cette nuit...

En rouge en haut à droite de la page "Administration de la box" (version logicielle 12.3.6) il y a :
"A Pas d'adresse IP Merci de patienter, votre Box tente d’obtenir une adresse IP."

On fait quoi là ??? Merci
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ToFoo93
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On contacte le 614 si persistant :)
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stb
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Je veux bien mais sans synchro, donc sans tel fixe, comment on appelle le 614 ?
C'est revenu après 2 coupures d'alim... avec le même débit bidon, pour info ce soir :

Débit descendant 9.70 Mbps
Débit montant 1.02 Mbps
Durée de synchronisation 15 heures 31 minutes
Nombre de synchronisation 1
Modulation ADSL2+ (G.992.5-A)
Chipset du DSLAM BDCM
Atténuation de ligne (montant) 18.1 dB
Atténuation de ligne (descendant) 31.0 dB
Marge signal/bruit (montant) 9.4 dB
Marge signal/bruit (descendant) 15.9 dB
FEC (descendant) 367
FEC (montant) 216
CRC (descendant) 0
CRC (montant) 0
HEC (montant) 0
HEC (descendant) 0
Retransmission G.INP
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ToFoo93
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depuis un mobile autre que bytel c'est le 1064
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Bonsoir,
La chute se poursuivant inexorablement... j'ai fini par appeler, et j'ai eu droit au reset à distance de la box - sans aucune amélioration - voir ci-dessous (j'avais déjà 7,71 avant mon appel, avant et après un simple reboot électrique), puis reprise des codes wifi et autres amusements (sans compter ce qui ne marche plus ce soir, comme la notification... tant pis) histoire de passer une heure au téléphone, et une partie de la soirée à essayer de tout rétablir.
Ensuite mon interlocuteur trouvait finalement tout à fait normal que je n'ai plus que 8M à 1594m alors que j'avais 15M (Degrouptest annonce 14,6M) avec la vieille FBX V5, puis au début de cette BBox... sans parler de la marge de bruit de plus de 10db (dans un autre logement à 1470m ma FBX V6 est à 17.95M ce soir, avec une marge de bruit de 5.1db, sans aucun soucis).
J'ai fini par obtenir - difficilement ! - que cela passe au niveau du dessus, pour ré-initialiser le DSLAM de l'autre côté (le DLM machin-truc qui me tasse le débit à chaque parasite) mais pas de chance : week-end et/ou congés, personne de dispo avant la semaine prochaine... A priori tout est noté dans mon dossier, donc plus qu'à croiser les doigts jusqu'à mon prochain appel.
=> Il faut vraiment vouloir rester chez Bouygues car madame aime bien la partie TV/enregistrement et que le disque est plein... :-(
Je vous tiens au courant de la suite !

Débit descendant 7.71 Mbps
Débit montant 797.00 kbps
Durée de synchronisation 3 heures 38 minutes
Nombre de synchronisation 1
Modulation ADSL2+ (G.992.5-A)
Chipset du DSLAM BDCM
Atténuation de ligne (montant) 18.2 dB
Atténuation de ligne (descendant) 31.0 dB
Marge signal/bruit (montant) 11.7 dB
Marge signal/bruit (descendant) 10.4 dB
FEC (descendant) 457
FEC (montant) 1 363
CRC (descendant) 0
CRC (montant) 2
HEC (montant) 0
HEC (descendant) 1
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Bon pour l'instant je ne les rappelle pas car cela resynchronise tout seul régulièrement, avec un résultat pour le moins aléatoire entre 8 et 10M : le 22 à 0h02, 23 à 3h02, 24 à 3h12, 25 à 3h13 et 12h25...
Le "DLM qui teste des profils" c'est ça, ou c'est autre chose qui se passe là ???
En tout cas il n'a pas trouvé le bon réglage ce soir avec 7.89M pour une marge de 19.4dB ! hier il me semble que c'était mieux vers 10M ?
Je les rappelle quand cela ne resynchronise plus une nuit, ou plusieurs nuits de suite ???
Merci
Verrouillé