Bbox / MobileEligibilité Fibre

Une question sur les offres commerciales

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KoganFR
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26 juin 2019, 08:44

Bonjour à tous,

Depuis quelques semaines, je suis éligible à la fibre chez divers opérateurs ( sur le réseau covage 77 ).

Après une souscription chez Red, il s'avère que je ne suis pas raccordable car je n'ai pas de regard FT sur mon terrain. ( le technicien par au bout de 10 minutes sans avoir rien fait ).

Après recherches sur les plans de masse puis à la mairie, il n'y a aucune mention de regard FT sur mon terrain ( j'ai pourtant bien d'indiquer les lignes EDF/Eau ).

Je doute que cela soit impossible, cependant je ne sais pas vers qui me retourner pour faire avancer les choses ( travaux, demande de recherches ).

Je voulais également essayer avec Bouygues avec la fibre mais j'ai peur que le technicien en vienne à la même conclusion ( surtout si c'est un prestataire et non Bouygues qui intervient ).

Je vais ce weekend à la mairie pour vérifier si je peux avoir une dérogation pour le passage en aérien ( ils ont enterré les poteaux électrique il y a 2 ans ).

Avez vous eu ce cas de figure ?
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ToFoo93
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26 juin 2019, 11:26

hello

tu pourrais aussi te renseigner chez orange il me semble qu'il faut se rapprocher de la direction départemental vu que ça semble etre un élément chez eux...

Sinon probable qu'il y ait la même chose (ce n'est pas parce que c'est un presta que c'est moins bien, c'est une question d'hommes/femmse qui ne sont pas forcement aguerri à toutes les situations selon le retour du mainteneur bytel peut escalader vers covage pour approfondir l’élément ça je ne peut pas le savoir par avance.

cdt

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26 juin 2019, 12:17

Merci ToFoo pour la réponse !


Le seul contact orange que j'ai est le service com. Donc ils m'ont dit clairement d'aller voir ailleurs.

J'ai l'impression d'être pas accompagné pour l'installation de la fibre quand il y a des problèmes de ce type ( et je dois pas être le seul ).

vergeaow
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02 juil. 2019, 11:15

S'il y a des travaux de génie civil à faire, il faut mieux souscrire une offre chez Orange, y rester 1 an, et ensuite aller voir ailleurs.
Sur beaucoup de forums, ceux qui ont eu des problèmes de raccordement ont pu être raccordés grâce à Orange.
Une fois qu'il y a un PTO chez toi c'est beaucoup plus simple pour changer d'opérateur.
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ToFoo93
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02 juil. 2019, 11:20

Sosh c'est sans engagement et ils font pareil :lol:

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02 juil. 2019, 11:24

J'ai recu un devis pour sonder le reseau telecom souterrain ( 180€ )

Le mec à l'habitude de ce genre de demande pour la fibre pour retrouver le cheminement du reseau du regard de la voirie jusqu'au regard dans le Jardin ( si il existe )

A voir si je fait appel à cette société

Edit : Je suis sur Rip Covage77 donc pas encore éligible Orange

vergeaow
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03 juil. 2019, 15:59

Imaginons qu'il n'y ait pas de regard sur ton terrain.
Quelle serait la distance entre le regard de la voirie et ton habitation ?
Tu pourrais essayer de tirer toi même une aiguille dans le fourreau, cela te couterait moins cher.

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04 juil. 2019, 10:20

Le regard est au moins a 80 mts.

J'ai 3 cables correspondant visiblement aux 3 maisons dans la rue.

1 cable seul va dans un tube et 2 cable dans un autre.

j'ai pris une aiguille de 25mts mais trop court forcément. Même en insérant l'aiguille chez moi je bloque à 2 mts. ( tube d'évactuation d'eau pour le cable telecom donc peu etre normal )

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KoganFR
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16 sept. 2019, 22:17

Hello,

Déterrage de sujet ! J'ai finalement trouvé le regard sur ma maison et ai souscrit à la fibre Red.

extremement decu du rendez vous du technicien donc j'ai resilié la ligne car aucun suivi.

Lors de l'intervention le technicien me dit que le point de raccordement est situé sur une autre rue. Pour être raccordé il faudrait tirer + de 100mts de fibre de chez moi au point de raccordement.

Il devait ce renseigner pour rapporcher le point de raccordement auprès de covage77 mais je n'ai eu aucun retour depuis le 24 Aout.

J'ai du coup pris un abonnement chez Bouygues. Le soucis risque d'etre le même ( sauf si covage à fait le necessaire ) mais comment être sur que cela soit fait ? Si non, le technicien poura tirer le cable necessaire pour mon raccordement ?

Ci joint une capture explicative.
Fichiers joints
Sans titre.png
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ToFoo93
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16 sept. 2019, 22:27

hello

Je ne saurai te répondre efficacement il y a tellement de cas atypique, si il y a un blocage bouygues remonte une demande vers l'opérateur si nécessaire cependant c'est super étonnant en zone pavillonnaire ça me choque pas trop après c'est soumis à une facturation complémentaire prévu dans les CGV (mais libre de refuser, dans ce cas pas de raccordement)

cdt
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