ConnexionProblème débit

Une demande concernant votre connexion xDSL, FTTH
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Auteur du topic
chris56100
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Messages : 53
Enregistré le : 23 janv. 2018, 22:03
Mon offre : Bbox 3P
Raccordement : Fibré

bonjour ma grand mère a un gros problème de débit , en effet elle devrais avoir 19Mb/s et la box synchronise qu'a 11Mb/s .
un technicien bouygues est venue et n'a rien déceler dans mon appartement et l'incident a été clôturé...
voila les stats de la box :
Débit descendant 11.20 Mbps
Débit montant 639.00 kbps
Durée de synchronisation 7 minutes
Nombre de synchronisation 1
Modulation ADSL2+ (G.992.5-A)
Chipset du DSLAM BDCM
Atténuation de ligne (montant) 15.1 dB
Atténuation de ligne (descendant) 25.0 dB
Marge signal/bruit (montant) 2.3 dB
Marge signal/bruit (descendant) 14.8 dB
0FEC (descendant)
521 FEC (montant)
0 CRC (descendant)
0 CRC (montant)
0 HEC (descendant)
0 HEC (montant)

cocobelluss
Membre inscrit
Messages : 354
Enregistré le : 20 mars 2018, 10:37
Mon offre : Bbox Fibre
Raccordement : Fibré
Localisation : VAR

Bonjour,
Ta ligne est en effet bridé car tu as un gros SNR de 14.8dB. Fait une demande pour relancer une optimisation de ligne auprès du service client.

Par contre ton SNR sur la partie montante est anormalement basse :?:
Client Bouygues depuis mai 2023
Bbox must fibre
Routeur wifi 6 Technicolor FGA2234BYT avec firmware 23.4.8
Décodeur 4K Arcadyan HMB9213NW-v2 avec firmware 8.10.20
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