44 résultats trouvés

par yogi17
13 mai 2020, 15:57
Forum : Bbox / Mobile
Sujet : Questions installation fibre
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Re: Questions installation fibre

RDV pris pour 2ème quinzaine de juin. La personne au téléphone m'a dit qu'il devrait pouvoir aller dans les combles si je l'y autorise.
Je vous tiendrai au courant. ;)
par yogi17
12 mai 2020, 18:45
Forum : Bbox / Mobile
Sujet : Questions installation fibre
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Re: Questions installation fibre

La goulotte existe, mais elle est dans les combles...
Je vais déjà voir pour un premier rdv, on verra bien. ;)

Mais on est d'accord que tant qu'il n'a rien installé, je reste abonné ADSL et facturé tel quel ?
par yogi17
12 mai 2020, 15:59
Forum : Bbox / Mobile
Sujet : Questions installation fibre
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Re: Questions installation fibre

Oui, je vais être prudent. En même temps, il se pose aussi la question de l'installation de la prise chez moi. Si le technicien vient, j'ai peur qu'il refuse ce que je lui demande ou qu'il me propose quelque chose qui ne me conviendrait pas (installation visible de câble...). Je vais appeler, peut ê...
par yogi17
11 mai 2020, 18:47
Forum : Bbox / Mobile
Sujet : Questions installation fibre
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Re: Questions installation fibre

Bonsoir, J'ai reçu un mail hier de la part de SFR (je m'étais inscrit pour le suivi du déploiement) pour m'informer que j'étais éligible à la fibre. J'ai testé mon adresse sur Bouygues, je suis éligible également. Faut il que j'appelle ? que je modifie mon offre via mon espace client ? Est ce que je...
par yogi17
11 mars 2020, 17:11
Forum : Bbox / Mobile
Sujet : Evolution offre ADSL
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Re: Evolution offre ADSL

Merci ToFoo de t'être renseigné. :derien:

En espérant ne pas recevoir à l'avenir de mail m'informant d'une hausse non désirée...
par yogi17
10 mars 2020, 19:51
Forum : Bbox / Mobile
Sujet : Evolution offre ADSL
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Re: Evolution offre ADSL

Non, uniquement le Norton à +3 euros par mois.
Il dit quoi l'autre ?
par yogi17
10 mars 2020, 18:25
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Sujet : Evolution offre ADSL
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Re: Evolution offre ADSL

J'ai reçu ce mail tout à l'heure :

"Le 05 mars 2020, vous avez reçu par erreur un e-mail vous informant de l'évolution de votre offre. Merci de ne pas en tenir compte. Votre offre reste inchangée."

Heureusement ! Ils m'ont peut être entendu me plaindre... :D
par yogi17
05 mars 2020, 19:52
Forum : Bbox / Mobile
Sujet : Evolution offre ADSL
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Re: Evolution offre ADSL

Rien dans mon espace client, j'irai vérifié ce weekend. Mais je n'ai absolument pas envie de payer 3 € de plus par mois pour un service dont je n'ai pas besoin. C'est carrément une vente forcée, je suis client depuis plus de 10 ans, ça me déçoit de Bouygues (je croyais ces pratiques réservées à SFR....
par yogi17
05 mars 2020, 19:08
Forum : Bbox / Mobile
Sujet : Evolution offre ADSL
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Evolution offre ADSL

Bonjour,

J'ai reçu aujourd'hui ce mail qui m'interpelle :

Image

Je ne vois pas de mention indiquant que je pourrais résilier/refuser l'offre "Sécurité" à 3 €. Deviendra t-elle obligatoire ?

Merci pour vos réponses. ;)
par yogi17
05 mars 2020, 19:02
Forum : Bbox / Mobile
Sujet : Questions installation fibre
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Re: Questions installation fibre

Voici 2 mois que le technicien a raccordé les câbles qui pendouillaient sur les poteaux aériens, et toujours rien. Je vois sur la dernière actualisation de carte de déploiement Arcep que mon adresse est passé du statut "en cours de déploiement" à "programmé". Que veut dire ce sta...