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par ToFoo93
Hier, 15:52
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Sujet : Précisons sur l'erreur S1
Réponses : 7
Vues : 150

Re: Précisons sur l'erreur S1

il faudra voir à ce moment là, l'opérateur envoi un SMS pour confirmer que la box est de nouveau active ou pas ça permet d'enchainer sur la suite du SAV si il y a lieu...
par ToFoo93
Hier, 10:25
Forum : Bbox / Mobile
Sujet : Option Debit+ (XGS-Pon) en fibre
Réponses : 24
Vues : 1227

Re: Option Debit+ (XGS-Pon) en fibre

c'est ça, soit un mauvais paramétrage soit une contrainte technique qui empêche qu'elle ne remonte pas sur l'offre en question..

merci
par ToFoo93
Hier, 10:19
Forum : Bbox / Mobile
Sujet : Option Debit+ (XGS-Pon) en fibre
Réponses : 24
Vues : 1227

Re: Option Debit+ (XGS-Pon) en fibre

Hello tu es bien éligible cependant l'option est dispo sur sur l'offre Ultym, donc si tu souhaites accéder il faudra dans un premier temps migrer vers l'offre puis tu pourras activer l'option à 2€ une fois l'offre Ultym active. Au passage je vais demander la correction si c'est possible pour éviter ...
par ToFoo93
Hier, 09:35
Forum : WiFi et Routeur
Sujet : Imprimante partagée plus reconnue ...
Réponses : 14
Vues : 206

Re: Imprimante partagée plus reconnue ...

Bonjour j'ai demandé ton rattachement à l'incident sur ce sujet qui est donc connu sur ce produit depuis quelques semaines. Si j'ai des nouvelles je t'en informerai. un petit rappel sur le profil du forum, il est important de vérifier que le numéro rattaché correspond à la ligne concerné, ça aurait ...
par ToFoo93
16 mars 2024, 22:25
Forum : WiFi et Routeur
Sujet : Imprimante partagée plus reconnue ...
Réponses : 14
Vues : 206

Re: Imprimante partagée plus reconnue ...

Ah ok, donc peut être qu'une partie de ma réponse est à revoir (notamment sur le matériel Bbox en votre possession) je regarde dans la semaine du coup ce qu'il en est :super:

Merci
par ToFoo93
16 mars 2024, 22:21
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Sujet : Précisons sur l'erreur S1
Réponses : 7
Vues : 150

Re: Précisons sur l'erreur S1

Pour être transparent, je ne peut pas connaitre le délais sur la zone concerné, Orange est globalement assez réactif sous 7 jours mais il y a aussi parfois des cas atypiques qui font que ça dure un peu plus... Si tu as la ref du PB et PM et la localisation exacte du poto + les photos https://dommage...
par ToFoo93
16 mars 2024, 22:17
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Sujet : Récente instabilité de l'accès internet sur BBox Fit fibre
Réponses : 6
Vues : 193

Re: Récente instabilité de l'accès internet sur BBox Fit fibre

Hello

Pas de problème ton tracert laissé peu de doute mais parfois on ne voit pas tjrs tout, j'avais regardé à mon niveau et rien ne remontait sur la zone en incident ouvert et on me l'a confirmé vendredi plus finement sur les indicateurs de supervision lié à la zone.

Cdt
par ToFoo93
16 mars 2024, 22:14
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Sujet : Détection de problème automatique ?
Réponses : 1
Vues : 42

Re: Détection de problème automatique ?

Hello alors il y a des choses qui sont faites en pro actif, mais pas tout encore car c'est vraiment pas une chose simple et il faut aussi bien savoir repérer ce qui peut être des cas à la marge et du coup les exclure. Quand y'a du pro actif (ou campagnes liè éventuellement à la gestion du WIFi ou en...
par ToFoo93
15 mars 2024, 20:48
Forum : WiFi et Routeur
Sujet : instabilité wifi et port 10Gb
Réponses : 8
Vues : 154

Re: instabilité wifi et port 10Gb

Je ne saurai te dire en l'état, il est préférable d'ouvrir un fil car c'est ni le produit ni le sujet ici (mais pour la prochaine fois si ça se reproduit)

Merci
par ToFoo93
15 mars 2024, 15:49
Forum : WiFi et Routeur
Sujet : instabilité wifi et port 10Gb
Réponses : 8
Vues : 154

Re: instabilité wifi et port 10Gb

C'est noté merci :)

Un retour semaine prochaine sur l'évolution de ces micros déconnexion, si il y a en a eu ou pas et si bien sur il y a de l'usage ces prochains jours.

Merci bon week également

Cdt