C'est peut être un problème de blindage de la barre de son qui transmet un champs électromagnétique qui ne devrait pas, surtout si ça c'est déjà produit avec d'autres décodeurs.... (mais si c'est bien cela qui en est la cause car forcément juste dit comme cela le diagnostic est un peu leger.

Merci pour la précision, en fait dans ton cas si tu vx vraiment passer à l'offre incluant le nouveau matos, la remise serait perdue donc à toi de voir... Par contre le discours n'est pas adapté des conseillers du coup car ce n'est pas le cas, c'est bien ouvert aux anciens aussi

Bonjour,

En quoi c'est l'incompréhension, car sauf si tu es sur une offre smart théoriquement ça ne devrait pas être bloquant (après changer d'offre tous les 6 mois ce n'est pas trop la règle car pour l'opérateur il y a des frais important que nous client nous n'imaginons pas qui sont difficilement ...

Je me suis déjà exprimé sur le sujet à plusieurs reprises, j'ai tjrs défendu le point de vu users/clients avancés

Cependant

Le fait de pousser un simple setting dans la box est forcément simple (pour l'utilisateur), mais pour avoir poussé la demande il y a plusieurs années, l'architecture réseau n ...

Bonjour,

J'ai plus en tête ce que j'avais échangé avec l'ingénierie, mais je vais partager ton retour semaine prochaine, d'ici là tu peux vérifier de mettre le numéro client (affiché sur la facture bbox) car ce que je vois ne correspond pas à un numéro client box.

Bon week-end

Bonjour,

Merci pour ton retour, je vais leur partager la semaine prochaine ton retour.

Bon week-end

Bonjour,

Une petite recherche tu aurais eu la réponse :

https://www.bbox-mag.fr/forum/viewtopic.php?p=30817
https://www.bbox-mag.fr/forum/viewtopic.php?p=29212
https://www.bbox-mag.fr/forum/viewtopic.php?p=31249
https://www.bbox-mag.fr/forum/viewtopic.php?t=4441

ça me semble être ta situation ...

Hello,

Merci pour ta contribution, si la solution évolue on pourra peut être ajouter un élément de contournement, mais comme tu l'as compris je ne pouvais pas proposer cela sachant qu'il y a un point bloquant, ça serait pas très compréhensible et aussi déceptif.

Tu peux ajouter le lien du post ...

Bonjour,

Sur l'offre pure Fibre, il n'y a pas d'accès par défaut ni en option à Btv et ça na jamais été le cas, le seul point qui a été temporaire c'est l'accès via l'Apple TV qui reposait encore sur une ancienne architecture, mais pour rappel l'offre a tjrs été commercialisé comme une offre 1P ...

Bonjour,

Ce n'est pas possible sur le décodeur TV de faire un enregistrement sur un DD qui ne serait pas connecté sur le décodeur lui même.

Cdt