Re,

Oui j’ai été contacté aujourd’hui et effectivement mon interlocutrice m’a confirmé que comme j’ai résilié elle ne pourra pas escalader pour connaître les raisons de la perte de 5G à mon domicile, c’est dommage pour le diagnostic mais je ne pouvais pas rester avec un si bas débit trop longtemps ...

Bonjour,

Je vous remercie ainsi que toute l’équipe Bouygues pour avoir essayé de résoudre ma problématique mais comme aucune solution de rétablissement du service n’a été trouvée à ce jour j’ai résilié ma Box 5G pour l’offre Free 5G.

Je confirme que lorsque la 5G fonctionnait sur ma Box Bouygues ...

Bonjour ToFoo93.

Je suis toujours dans la panade, ma box reste en 4G et malgré de nombreux appel au 1064, personne n’est capable de me dire ce qu’il se passe.
Pire, ils n’ont plus le droit de faire quoique ce soit pour mon incident avant que le service satisfaction ne m’appelle. Le problème c’est ...

Bonjour à tous.

Après avoir posté un premier message je me suis rendu compte que je ne m’étais pas présenté, alors voilà cet oubli corrigé.

Je suis Ledfanatic…Led comme led et fanatic comme fanatique :mrgreen:

Ancien passionné des premières lampes torches à Led, je collectionne environ 400 de ...

Bonjour,

Je pensais effectivement à un problème de ce genre, mais comme toi je ne suis pas non plus un expert des techniques utilisées par la 5G ni des Box 5G Arcadyan sur lesquelles on ne trouve pas beaucoup d’informations.

Merci en tout cas, je t’ai envoyé un mp, j’espère que tu trouveras la ...

Bonjour,

Je suis abonné à la Box 5G Bouygues depuis le 28 janvier et j’étais très satisfait de cette offre jusqu’à ce que mon routeur se mette à ne plus capter la 5G depuis le 11 mars.

J’avais, avant le 11 mars, 4 antennes 4G et 3 antennes 5G visibles dans l’interface d’administration du routeur ...