Merci de votre réponse
Mais comme j'ai dit à votre contact client, d'ici à la fin du semain 12/09, si je n'ai plus de la connection d'Internet, je vais résilier mon contrat.

Merci de votre réponse
J'ai compris votre difficulté, et
est-ce que c'est possible de me donner le contact de mon opérateur infrastruture ici SFR ?

Bonjour
Est-ce que vous avez encore des nouvelles, mon travail depend beaucoup du télétravail ?
J'ai vraiment besoin d'Internet, sinon, je dois cancel BBox et changer mon opérateur

Merci à votre réponse
J'ai déjà fait 2 alerts sur https://jalerte.arcep.fr/jalerte/?0 avec le meme contenu, j'espère qu'il va bouger l'opérateur infrastruture

Merci beaucoup à votre réponse
Avez-vous une date exacte ou environ que mon fibre sera corrigé ? et
Est-ce que c'est possbile à moi de contacter directement mon opérateur d'infrastructure (SFR) pour résoudre le problème ? si oui quelle facons que je peux le faire ?

Merci de votre réponse
J'ai vu sur Arcep que mon opérateur infrastructure est SFR, j'ai fait le test d'éligibilité chez SFR
et il m' a dit "Pour le moment, des travaux sont en cours sur l'infrastructure technique dans votre quartier jusqu'au 29/12/2025.
Ces travaux concernent l'ensemble des ...

Bonjour
Merci beaucoup de votre réponse,
mais tu sais quel est mon opérateur d'infrastructure ?
et pourquoi il ne peut pas l'intervenir ?
et où est l'armoire vandalisé ?
et une question bete, si e change à un autre opérateur dès demain, j'ai le meme problème chez moi ?

Bonjour
Je m'abonne à un BBox 4K (FTTH) Internet - TV - Téléphonie dépuis 10/08/2024.
Depuis 1 mois (02/08/2025), mon Box Internet ne fonctionne plus et je n'ai plus d'access à Internet.
Le service client m'a dit que ma ligne Internet a été impacté par un incident sur le réseau fixe de mon ...