Re: Incident national du 18 septembre : TV Erreur code 3413
Problème résolu chez moi
J'ai pu m'authentifier et après réinstallation de ma box, j'ai bien accès aux chaines.
Bouygues devrait mieux communiquer sur ces sujets afin de ne pas créer de frustration chez les clients car il n'y a rien de pire que de rester dans l'ignorance.
Bon dimanche.
J'ai pu m'authentifier et après réinstallation de ma box, j'ai bien accès aux chaines.
Bouygues devrait mieux communiquer sur ces sujets afin de ne pas créer de frustration chez les clients car il n'y a rien de pire que de rester dans l'ignorance.
Bon dimanche.
19 sept. 2021, 12:44
Re: Incident national du 18 septembre : TV Erreur code 3413
Bonjour,
Toujours pas d'accès à ma box TV ce matin mais mon code erreur G0010 a été remplacé par un G0012 lors de l'essai d'authentification
Bon dimanche à toutes et à tous
Toujours pas d'accès à ma box TV ce matin mais mon code erreur G0010 a été remplacé par un G0012 lors de l'essai d'authentification
Bon dimanche à toutes et à tous
19 sept. 2021, 11:12
Re: Incident national du 18 septembre : TV Erreur code 3413
Bonsoir et merci pour les informations.
Par contre, que faire si on a fait un reset de la Box comme cela était proposé sur le site de Bouygues Telecom ? J'ai systématiquement le code d'erreur d'authentification et du coup, je ne peux rien faire... pas même utiliser la box pour ses autres ...
Par contre, que faire si on a fait un reset de la Box comme cela était proposé sur le site de Bouygues Telecom ? J'ai systématiquement le code d'erreur d'authentification et du coup, je ne peux rien faire... pas même utiliser la box pour ses autres ...
18 sept. 2021, 21:12