Sauf que passage de Orange FFTH à FREE FTTH, du jour au lendemain livebox a été coupé et dès que j'ai mis Freebox à la place, ça a été ok sans aucun passage de technicien ni changement de N° de PTO.

Bonjour,
J'avais une fibre FFTH fonctionnelle avec un PTO référencé.
Bouygues envoie son technicien changer la fibre dans l'immeuble, donc couper celle fonctionnelle.
=> OK
Mais si Bouygues devait demander une action à l'opérateur immeuble, pourquoi envoyer un technicien pour rien ? enfin si pour ...

Bonjour,

Offre BBOX ULTYM commandée le 19/08/2020.

Passage du technicien le 01/09/2020.

Le technicien a changé de fibre dans le local technique de l'immeuble avec changement de référence de PTO et donc bien sûr, coupé les services de la Freebox fibre.

=> Pas de services sur la BBOX
=> Laser ok ...