Bonjour,
Je rencontre un problème depuis l’avant dernière version :
Lorsque je vais sur mes applications Netflix ou MyCanal, pas moyen d’avoir du son via la sortie optique.
Ca fonctionnait très bien avant. Pour palier au problème, j’avais juste a augmenter et diminuer le son via le télécommande de ...

Hello,

Mon ticket est résolu suite au provisioning / update de ma box.

Merci ToFoo, tu avais vu juste.

Est-il utile de désactiver le WIFI 6 si je n'ai pas encore de devices compatibles ?


Merci !

Hey,

@Tofoo93 as tu pu par hasard demander des vérifications sur mon dossier ?

Merci encore à toi de ton suivi !

Bonne soirée

Merci de ton retour. J'ai updaté le numéro client sur mon profil ça devrait être OK.

Du coup ca sert à rien que je redémarre ma box de temps à autre dans l'espoir d'avoir une mise à jour ?

Hello,

J'ai créé ce sujet pour répondre à ToFoo93.

As-tu une erreur de type T1 ou C1 par exemple ?
Je n'ai pas d'erreur C1, la connexion fonctionne on va dire, l'arrivée fibre est OK. J'ai une erreur T1 car je n'ai pas branché de téléphone.

As tu contacter le 1064 sur ce sujet ?
J'ai ...

Réponse de @ToFoo93



Aujourd’hui, 09:30
Hello

DEEWAD les problèmes décrit sont lié à une version non à jour en grande partie, il semblerait que si la box n'est pas à jour c'est qu'elle n'est pas déclaré dans le système de l'opérateur
As-tu une erreur de type T1 ou C1 par exemple ?
As tu ...

Je crée ce sujet à la suite du message posté sur le topic
https://www.bbox-mag.fr/forum/viewtopic.php?p=16273#p16273

Bonjour à tous,

Je me permet de prendre part à ce forum. Nous sommes client bouygues depuis un certain temps et j'ai entrepris la migration vers la nouvelle box Wifi 6 ...

Bonjour à tous,

Je me permet de prendre part à ce forum. Nous sommes client bouygues depuis un certain temps et j'ai entrepris la migration vers la nouvelle box Wifi 6 ^^'.

Avant d'exposer les problèmes que je rencontre, j'aimerais exposer un point :

N'avez-vous pas eu des problèmes de ...