Re: Demande Bouygues de replacement de mon décodeur TV Bbox Sensation

Bonjour,

J’avais « lâché » ce fil cause « congés ». Je vois que je ne suis pas le seul à réagir!

J ’ai finalement été recontacté début Mai par une personne du service « Qualité » Bouygues (qu’on peut assimiler au niveau 3) me demandant de redémarrer le décodeur et là après une Nème mise à jour, j ...
par fafa44
25 mai 2025, 22:56
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Re: Demande Bouygues de replacement de mon décodeur TV Bbox Sensation

Bonsoir,

Merci de t-être penché sur mon cas désespéré !

Samedi, j’ai accepté de parler au commercial tout en indiquant que je restais en ADSL.Après mise en attente, le technicien a repris l’appel sans me passer le commercial…

Pour le reste c’est la m***e !
Bouygues confirme ce que tu as indiqué ...
par fafa44
22 avr. 2025, 22:59
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Re: Demande Bouygues de replacement de mon décodeur TV Bbox Sensation

Bonsoir,

Merci pour ton retour.
Tu me confirmes ce qui je pensais:
-le remplacement se fait avec un autre modèle
-cela ne sert à rien de perdre de l'énergie a corriger le problème que cela a généré (heureusement j'ai une bonne réception TNT)

J'ai deux boutiques dans un rayon de 15 km. J'y ai ...
par fafa44
21 avr. 2025, 22:39
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Reset box inattendu en config "usine" par le support client (1064) sans restauration de la configuration !

Bonjour,

Je suis très très fâché par le support Bouygues (1064)
Après l’intervention du support premier niveau sur un problème concernant les chaines TV et le décodeur, je me suis rendu compte quelques minutes après la fin de notre échange téléphonique que:
- La box redémarrait une nouvelle fois ...
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Demande Bouygues de replacement de mon décodeur TV Bbox Sensation

Bonjour,
Je suis toujours équipé d’une box sensation ADSL. La fibre n’est pas au programme pour l’instant.
Le 17/04/2025 J’ai reçu un mail de Bouygues indiquant
« votre décodeur TV Bbox est vieillissant et ne sera bientôt plus compatible avec nos services TV. Pour continuer à profiter de tous vos ...
par fafa44
20 avr. 2025, 21:36
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Re: Fermeture du forum d'assistance de Bouygues Telecom

Bonjour,
C'est non seulement fermé pour les nouveaux topics mais également pour la consultation de l'historique!
On perd donc:
-Une base de données bien utile sur des problèmes déjà rencontrés
-Un moyen d'échange avec Bouygues: il ne reste plus que le 1064 et un niveau de support "premier niveau ...
par fafa44
20 avr. 2025, 16:40
Forum : Hors-sujet
Réponses : 7
Vues : 14836
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Re: Changer d'offre adsl vers serie speciale bbox

Bonjour,

Merci pour vos retours:
@Bertrand35, j'ai creusé un peu :
L'offre "serie spéciale Bbox" que j'évoque est est proposée dans le cadre d'une changement d'offre (depuis le 7/10/2024 semble t-il) à partir du compte client mais également en boutique. Elle n'est pas disponible ce jour pour un ...
par fafa44
17 oct. 2024, 22:41
Forum : Bbox / Mobile
Réponses : 3
Vues : 849
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Changer d'offre adsl vers serie speciale bbox

Bonjour,

Actuel client Bbox sensation Adsl, je suis désormais éligible à la fibre. Bouygues propose plusieurs changements d'offres possibles dont une serie speciale bbox à 29,99€/mois
La description technique de cette offre est peu détaillée:
Quelle modèle de box?
Quel modèle de décodeur TV ...
par fafa44
15 oct. 2024, 23:49
Forum : Bbox / Mobile
Réponses : 3
Vues : 849
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Coup de gu***e augmentations tarifaires

Bonjour,

Je sais bien que ce forum est plus dédié aux aspects techniques mais je me permets un coup de gu***e tarifaire.
J'ai souscrit une offre ADSL (Bbox Sensation NG+ Sagem 5330b ). à 19,99€ en 2017 avec tarif garanti pendant 5 ans.
Le tarif avait augmenté avant 5 ans (le prix de l'abonnement ...
par fafa44
07 mars 2024, 22:28
Forum : Bbox / Mobile
Réponses : 3
Vues : 2284
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Re: Samba V2.1 sur Bbox Sensation NG+ Sagem 5330b?

Bonjour,

Bouygues compte t-il bouger sur ce sujet?

Cordialement
par fafa44
07 mars 2024, 21:28
Réponses : 5
Vues : 1968
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