J'ai reçu ma facture et mis à jour mon profil avec mon identifiant.
J'ai 29€ de frais de mise en service : est ce que je ne peux pas demander la venue d'un technicien "d’installation" en compensation de ces frais ?
Toujours en profil 8b ce soir.

Merci pour ta réponse. J'attendrai qqs jours puis contacterai le sav. Penses-tu que je peux demander la venue d'un technicien pour tester la qualité de la ligne avant de tirer un nouveau câble ?

Bonjour,

D'abord :merci: pour le support que tu présente en complément du service client Bouygues Télécom .

Je suis nouveau chez bouygues (pas encore de facture et num client > identifiants en MP) et j'ai souscrit une offre VDSL étendu.
En effet j'ai besoin du maximum d'upload que ma ligne peux ...