TOUJOURS S :cartonrouge:

Dernier message de suivi de ce fil.
Il ne s'est toujours rien passé.... donc:

Bonjour,

Par la présente, je vous confirme ma souscription chez ORANGE.
Merci de me communiquer un N° de retour du matériel dans les plus brefs délais.
Par le biais de votre incompétence :
3 ...

Bonjour,

petit message de suivi.

TOUJOURS ERREUR S3!!!!!!!!!!
tout comme mon voisin

Et ils me font déplacer un tech pour la troisième fois alors que les 2 premiers n'ont rien trouvé.
Je vais leur envoyer un recommandé pour qu'il me remboursent mes 1/2 journées de congés.
Bien évidemment j'ai ...

Si j'ai bien suivi, le Pb se situe dans le PM, en amont du raccordement BT.
Du raccord à chez moi, tout est OK.

Nous sommes seulement 3 raccordés sur la partie BT et tous les 3 avons le même soucis.
Et BT ne veux rien entendre, s'obstinant à faire comme si chaque cas était indépendant.

Evidemment ...

Petite précision:

Le même Jour, 2 raccordements BT dans la même rue, sur le même PM.
Et tous les 2, ERREUR S3.

Mais Bouygues s'obstine avec des pb matériel ou de configuration inexistants....

@ToFoo93

Je sais que ce n'est pas un forum de support Bouygues, je ne fait ici que relater la galère de ma migration suite à un démarchage. Je n'attends pas de vous que vous résolviez mes soucis.

J'étais déjà chez BT en VDSL (30 Mb stables), mais leurs promesses m'ont fait pencher du coté obscur ...

7H00 ce matin.
Je me lève et je la bouscule, elle se réveille pas.... ERREUR S3

Bonjour à tous,

Petit résumé de ce que je vis depuis 48h et qui rend compte de mes conversations avec BT:

Non seulement la migration a été une catastrophe, mais en plus vous avez coupé ma ligne VDSL!!!!!!!!!

Le technicien s'est déplacé 2 fois avec le même résultat EREUR S3 depuis 48h

Hier soir à ...

Miracle à 18h20

On dit quand ca va mal, mais il faut dire aussi quand ca avance.

Le service technique vient de me rappeler et ils ont un créneau DEMAIN à 17h pour le passage du Tech à domicile...

@ suivre

Alors je résume : j’avais un rdv téléphonique HIER matin à 9h, quand j’étais dispo…RIEN !
J’ai été rappelé AUJOURD’HUI à 12h43, alors que j’étais EN REUNION !!!!
On doit me rappeler ce soir à 18H pile.

Je suis à 9,97 Mbps alors que je devrais être à plus de 30 .


Honteux !!!

Ils ne m'ont rien proposé du tout, j'ai quand même 10 Mbps.

Mais c'est 1/3 de ce que j'avais il y a 15 jours :x
Je paye pour du VDSL 30 Mbps et j'en ai besoin.

Ils devaient me rappeler hier matin à 9h (rdv téléphonique pris) pour fixer un RDV à domicile avec un tech.

"Disponible quand vous l ...