93 résultats trouvés
- 27 août 2023, 11:10
- Forum : Bbox / Mobile
- Sujet : Contact service commercial "niveau 2" possible ?
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Re: Contact service commercial "niveau 2" possible ?
Me concernant quand j'ai besoin d'une assistance commerciale "compétente" pour problème de facturation, changement d'offre, prolongation de contrat, je dis "résiliation". Et là, je tombe sur un interlocuteur avec qui on se comprend vite...
- 27 août 2023, 10:36
- Forum : WiFi et Routeur
- Sujet : Wifi Ultym : figer connexion aux répéteurs ?
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Re: Wifi Ultym : figer connexion aux répéteurs ?
Bonjour. Pour info j'ai eu 3 redémarrages du routeur ce WE : 2 cause coupures de courant (incident EDF sur ligne haute-tension) et ce matin une perte de signal donc redémarrage manuel et ça a résolu... Oui, mais du coup j'ai à nouveau mes équipements qui se connectent pour la plupart sur le routeur ...
- 04 août 2023, 19:55
- Forum : WiFi et Routeur
- Sujet : Wifi Ultym : figer connexion aux répéteurs ?
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Re: Wifi Ultym : figer connexion aux répéteurs ?
Ok, j'en comprends qu'il n'y a pas de solution technique parfaite et que je suis finalement dans le mieux qu'on puisse faire. Un autre possibilité pourrait être de tout passer en 2.4 et supprimer les repeteurs mais au delà de pertes de performances, il y aura embouteillage sur les canaux, ce qui m'a...
- 03 août 2023, 22:59
- Forum : WiFi et Routeur
- Sujet : Wifi Ultym : figer connexion aux répéteurs ?
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Re: Wifi Ultym : figer connexion aux répéteurs ?
N'ayant pas eu de nouvelles de l'assistance, j'ai pris l'initiative de remettre en ordre mes "appairages". L'appareil supposé fantome "SEJOUR" resté figé sur le répéteur ETAGE était en réalité l'iPad (qui s'appelle pourtant "iPad") qui passe sa vie... dans le Séjour. Po...
- 02 août 2023, 13:13
- Forum : WiFi et Routeur
- Sujet : Wifi Ultym : figer connexion aux répéteurs ?
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Wifi Ultym : figer connexion aux répéteurs ?
Bonjour. J'ai un problème avec la pertinence de connexion de mes appareils avec mes répéteurs. 3 zones sont couvertes : SEJOUR par la box, VERANDA (et jardin) par le répéteur du rez-de-chaussée et ETAGE, par le répéteur dans une chambre en haut. Les 2 répéteurs sont bien à l'état de signal "bon...
- 21 sept. 2022, 15:09
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- Sujet : Coupures fibre se répètent
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Re: Coupures fibre se répètent
C'est résolu depuis cet après-midi. Stable pour l'instant... Pourvu que ça dure...
- 21 sept. 2022, 13:07
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- Sujet : Coupures fibre se répètent
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Re: Coupures fibre se répètent
Comme attendu j'ai passé une bonne demi heure au téléphone, d'abord avec un gars du service client sympa mais pas compétent, il m'a filé 20giga sur mon mobile avant de me transférer à une fille pas compétente non plus puisqu'elle a passé son temps à me parler des voyants de la SAGEM blanche. Elle m'...
- 21 sept. 2022, 00:06
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- Sujet : Coupures fibre se répètent
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Re: Coupures fibre se répètent
Merci pour la réponse. Ce qui est déroutant chez Bouygues, c'est que sur la papier c'est élégant mais dans la réalité il y a toujours un problème qui chasse l'autre, ça a toujours été comme ça, quelle que soit la box, il y a un os à un moment donné. Et quand c'est pas technique c'est la facturation....
- 20 sept. 2022, 22:20
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- Sujet : Coupures fibre se répètent
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Coupures fibre se répètent
Bonsoir, Depuis un peu plus d'un mois et son installation, nous avons déjà subi au moins 4 coupures fibre. Je dis "au moins" car ça arrive peut-être aussi à d'autres moments où on n'est pas là. Quand on est là, l'erreur est "C1", aucun redémarrage ne résout le problème. Aujourd’h...
- 27 août 2022, 17:18
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- Sujet : Changer IP publique (fibre)
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Changer IP publique (fibre)
Bonjour, En 4G Box, mon IP publique changeait tous les jours : soit par une routine qui redémarrait la box la nuit, soit par action reboot manuelle cause problème wifi ou autre. En fibre, je comprends que l'IP est fixée par la carte sur le WAN (je ne sais pas si on appelle encore ça DSLAM). Même en ...