Catégories : Offres

Guide – Les règles de migration vers la Bbox Miami

Ce guide s’adresse avant tout aux clients disposant d’une offre Bbox et souhaitant connaître les conditions de migration vers cette nouvelle offre. Bouygues Télécom utilisant plusieurs technologies sur le fixe (ADSL/VDSL/FTTH/THD) il nous semblait important de faire un récapitulatif pour vous aider dans vos démarches le plus simplement possible.

Le nouveau guide est mis à jour, il est disponible en cliquant sur ce lien

Régles générales :

Vous êtes client ideo (mobile + Bbox), vous devrez dissocier votre offre pour migrer vers l’offre Bbox Miami.
La migration est offerte
L’envoi des équipements sont gratuits (et retours, dans le cas d’échange)
La migration s’effectue via le service client au 1061 ou 611 choix 2 (service commercial)

Le tableau de migration selon les technologies :

Vers	Bbox Miami ADSL/VDSL	Bbox Miami FTTH	Bbox Miami THD
Bbox Standard ou Sensation ADSL/VDSL	OUI	OUI	NON
Bbox Standard ou Sensation THD	OUI	OUI	NON
Bbox Sensation FTTH	OUI	OUI	NON

– Oui : La migration est simple aucune incidence sur vos services aucune coupure à prévoir, un SMS vous invitera à brancher les équipements au moment prévu de votre migration d’offre qui est en général à la date d’édition de la facture)

– Non : aucune migration n’est possible, la Bbox Miami n’est pas compatible sur le réseau THD

Si vous avez des questions complémentaires, n’hésitez pas à nous solliciter via notre forum section commerciale.

Attention, ce contenu a été publié il y a 11 ans. Il peut être obsolète.