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Indicateurs Bouygues Telecom (3e trimestre 2013)

 

Le taux de panne est lui aussi en forte augmentation, 17,60 % contre 13,30 % le trimestre précédent, de panne signalée par ligne d'accès dans les 30 jours après la mise en service, et 2,40% de panne (contre 2,05%) au-delà de 30 jours après la mise en service.
 
Néanmoins, Bouygues Telecom améliore son délai de réparation d’anomalie, passant d’une moyenne de  26 jours à 16 jours pour résoudre 95% des défaillances.  
 
Si dans l’ensemble on notera que le service se dégrade sensiblement, le sujet le plus précomptant pour Bouygues Telecom semble être le délai de mise à disposition des services qui s’envole le  quatrième trimestre 2013. Il faut espérer que les prochaines mesures qui seront communiqué à la fin du premier semestre 2014 seront plus favorables.

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