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La facturation et la résiliation sont les deux litiges qui reviennent le plus souvent sur le mobile.

 

Retrouvez l'intégralité du rapport de l'afutt.

 

Rappelons que cette observatoire ne peut représenter le nombre global réel de plainte par opérateur, si ce dernier apporte la solution au litige via son service client, l'afutt n'en aura jamais connaissance et ne sera pas sollicité.

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