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Une demande sur le fonctionnement du flux et boitier TV
Auteur du topic
AlainM45
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Messages : 45 Enregistré le : 03 sept. 2015, 22:36
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14 juil. 2016, 09:41
Ola tout le monde,
Je constate un problème de son parasité depuis 2 ou 3 jours, qui rend inaudible la bande son.
Est-ce un problème local ?
MERCI à toute intervention bénéfique.
Bon 14 juillet à toutes et à tous.
Modifié en dernier par
AlainM45 le 27 juil. 2016, 22:23, modifié 1 fois.
ToFoo93
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15 juil. 2016, 10:44
hello
tu px tester sur SD si le problème est aussi présent ? (en modifiant le profil dans les réglages)
ensuite de contacter le 614 ou 164 et remonter en précisant si il y a une différence ou pas sur SD et HD un ticket doit etre ouvert pour analyse au support si nécessaire (après le déroulé du diag du conseiller)
cdt
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AlainM45
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15 juil. 2016, 15:20
Bonjour ToFoo93,
Effectivement, cela disparaît en IPTV SD...
Je tente d'ouvrir un incident.
@+, AlainM45
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AlainM45
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27 juil. 2016, 22:18
Pas eu de rappel de la part du SAV, mais ça re-fonctionne...
Étonnant, non ?
Bonne soirée.
ToFoo93
Messages : 7772 Enregistré le : 09 juil. 2013, 19:36
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28 juil. 2016, 15:49
hello
le SC ne rappelle pas sauf pour un rdv, tu avais un ticket dans ton espace client?
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AlainM45
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Messages : 45 Enregistré le : 03 sept. 2015, 22:36
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28 juil. 2016, 19:15
Non, pas de ticket...
ToFoo93
Messages : 7772 Enregistré le : 09 juil. 2013, 19:36
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